Gizlilik Politikası

Bu politika, www.zeplinwebtasarim.com.tr adresinde toplanan kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklar.

Toplanan veriler

• Formlar aracılığıyla alınan veriler (ad, soyad, telefon, e-posta, mesaj ve diğer form verileri)
• Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanları) — sadece rıza ile analitik amaçlı
• Çerez verileri (çerezlerin türü ve içerikleri) — rıza ile

Veri güvenliği

Verileriniz TLS/SSL teknolojisi ile şifrelenmiş kanallar üzerinden iletilir. Sunucularımızda erişim yetkileri kısıtlanmış, yedekleme ve güncelleme politikaları uygulanmaktadır. Herhangi bir güvenlik olayı durumunda ilgili mevzuat uyarınca gerekli bildirimler yapılır.

Üçüncü taraf hizmetler

Site performansı, barındırma, e-posta hizmetleri ve reklam/analitik amacıyla üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılarla yapılan veri paylaşımları asgari düzeyde tutulur ve söz konusu sağlayıcıların güvenlik ve gizlilik politikalarına uygun olarak yapılır.

Kullanıcı sorumluluğu

Kullanıcılar, siteye sağladıkları bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Kişisel verilerde değişiklik olduğunda güncel bilgilerin tarafımıza iletilmesi kullanıcı sorumluluğundadır.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam/analitik işlevlerini sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler küçük metin dosyalarıdır ve tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanır.

Çerez kategorileri

• Zorunlu çerezler: Site güvenliği, oturum yönetimi ve form işlevleri için gereklidir. Bu çerezler kullanıcının onayına tabi değildir ancak kullanım amaçları hakkında bilgilendirme yapılır.
• Analitik çerezler (örn. Google Analytics): Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını ölçer. Yalnızca kullanıcı rızası ile etkinleştirilir.
• Pazarlama/piksel çerezleri (örn. Meta Pixel, Google Ads): Reklam hedefleme ve yeniden pazarlama için kullanılır. Yalnızca kullanıcı rızası ile etkinleştirilir.

Rıza mekanizması

Siteye ilk girişte gösterilen çerez onay banner'ı üzerinden 'Kabul Et' veya 'Reddet' seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Seçiminiz tarayıcınızda saklanır. Rızanızı daha sonra geri çekmek isterseniz KVKK Aydınlatma Metni içerisindeki iletişim kanallarını kullanarak bunu yapabilirsiniz.

Çerezlerin yönetimi

Çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde site bazı işlevlerini yerine getiremeyebilir.

Şartlar ve Koşullar

• Site içeriğini kullanırken yürürlükteki mevzuata uymanız gerekmektedir.
• Bu sitedeki tüm içerikler (metin, görsel, tasarım) Zeplin Web Tasarım'a aittir. İzinsiz çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
• Site içeriklerinde değişiklik yapma hakkı Zeplin Web Tasarım'da saklıdır.
• Üçüncü taraf bağlantılarından kaynaklanan içerikler ve sağlanan tüm hizmetler için Zeplin Web Tasarım sorumluluk kabul etmez.
• İhtilaf halinde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Hizmet Sözleşmesi

Zeplin Web Tasarım (bundan sonra kısaca ZWT olarak anılacaktır), web tasarımı hizmetlerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde sunar:

• Proje, müşteri onayı alınmadan önce ücretsiz olarak hazırlanır ve önizleme olarak gösterilir.
• Müşteri onayından sonra ödeme alınır.
• Ödeme yapıldıktan sonra proje yayına alınır.
• Site içeriğinden (içerik Zeplin Web Tasarım tarafından hazırlanmış olsa bile) tamamen müşteri sorumludur.

💰 İade ve Cayma Hakkı

Müşteri, ödeme yaptıktan sonra tasarım hizmeti kişisel istek ve ihtiyaçlarına özel olarak üretildiği için iade veya cayma hakkına sahip değildir.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi, 1. fıkrası, (ğ) bendi uyarınca yasal zemine sahiptir:

Madde 15/1-ğ: "Cayma hakkı, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara veya sunulan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde kullanılamaz."

Dolayısıyla, web tasarım hizmeti kişiye özel üretim niteliğinde olduğundan, müşteri ödemeyi yaptıktan sonra cayma veya iade talebinde bulunamaz.

Ek Bilgiler

• Tüm projelerde revizyon hakkı, teklif metninde belirtilen sayıda geçerlidir.
• Ödeme sonrasında ek değişiklik talepleri yeni bir teklif olarak değerlendirilir.

⚠️ Garanti ve Sorumluluk Reddi

Zeplin Web Tasarım, sunduğu web tasarım hizmetlerinde azami özeni göstermeyi taahhüt eder; ancak hizmetin kesintisiz, hatasız, belirli bir performans seviyesinde veya belirli bir ticari amaca uygun olacağına dair hiçbir garanti vermez.

Müşteri, hizmetin kullanımı sonucu doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkabilecek; veri kaybı, gelir kaybı, ticari itibara zarar, sunucu arızası, siber saldırı, üçüncü taraf yazılım kaynaklı hata veya benzeri herhangi bir maddi/manevi zarardan dolayı Zeplin Web Tasarım’ın hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

Zeplin Web Tasarım, müşterinin barındırma (hosting), alan adı, e-posta, üçüncü taraf eklenti veya API hizmetleri üzerindeki hiçbir aksaklıktan, erişim kesintisinden veya hizmet sağlayıcı değişikliğinden sorumlu değildir.

Müşteri, kendi erişim bilgilerini (FTP, yönetici paneli, CMS şifresi vb.) korumakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişilerce kötüye kullanımı, siber saldırı veya veri sızıntısından doğacak zararlardan Zeplin Web Tasarım sorumlu tutulamaz.

Bu madde kapsamında Zeplin Web Tasarım’ın yükümlülüğü, müşterinin hizmet için ödediği toplam bedel ile sınırlıdır.

🛑 Hizmetin Durdurulması veya Feshi

Zeplin Web Tasarım, sunduğu hizmetleri kısmen veya tamamen, önceden haber vermeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin durdurma, erteleme veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu durumda, müşteri, Zeplin Web Tasarım’dan herhangi bir tazminat, zarar veya kayıp talebinde bulunamaz. Zeplin Web Tasarım, kendi inisiyatifiyle hizmeti askıya alabilir, geçici olarak durdurabilir veya tamamen sonlandırabilir.

Hizmetin durdurulması durumunda, müşteriye ait verilerin (dosyalar, içerikler, görseller vb.) yedeğini almak müşteri sorumluluğundadır. Zeplin Web Tasarım bu süreçte veri kaybından veya erişim kaybından sorumlu tutulamaz.

Zeplin Web Tasarım’ın bu hakkı, müşterinin sözleşme şartlarına uymaması, uygunsuz içerik paylaşımı, ödeme yapılmaması, teknik ihlal veya genel iş politikalarına aykırı davranışlarda bulunması durumlarında da geçerlidir.